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Renault PRO+

UN SERVIZIO “ONE-STOP SHOP” PER I PROFESSIONISTI

 

Numero 1 in Europa da 12 anni nel segmento dei veicoli professionali con una quota di mercato del 14% a fine 2009, Renault persegue la sua strategia di distribuzione per i clienti commerciali con il lancio del marchio Renault Pro+ in 20 Paesi del mondo nel 2010.

 

Per aziende e professionisti, l’auto o il furgone sono uno strumento di lavoro importante nello svolgimento della propria attività. La rete di assistenza deve garantire la puntuale manutenzione dei veicoli, in conformità ai più alti standard qualitativi e di servizio.

 

Nel 1999, Renault ha precorso i tempi creando delle insegne specifiche contestualmente al rinnovo della gamma commerciale. Oggi Renault riprende e amplia questo concetto sviluppando servizi dedicati ai professionisti, contrassegnati da un marchio esclusivo: Renault Pro+.

I “PLUS”

 

In un ambiente specialmente configurato, Renault Pro+ offre una risposta globale e “su misura” alle esigenze dei clienti professionali:

 • Prodotto: Ampia gamma di Veicoli professionali Renault di serie ed Allestiti, adatti per ogni esigenza

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     • Professionalità: Team di vendita e post-vendita specializzato con elevate competenze commerciali ed esperti di tecnologie grazie a un percorso di aggiornamento costante, gestito direttamente dal costruttore con l'ausilio di specialisti qualificati.

• Prossimità: Tutti i servizi di vendita e di post vendita in un unico sito con la garanzia di un'assistenza completa e una presenza sul territorio capillare. Ogni Centro fornisce tutte le prestazioni legate all’uso professionale dei veicoli: acquisto di veicoli nuovi o usati, accessori e allestimenti specifici, finanziamenti, contratti di manutenzione o di mobilità, leasing, noleggio, assistenza...

 

• Proattività: grazie a un’organizzazione flessibile, ad apparecchiature e strumenti adatti a furgoni fino a 7 tonnellate, che ci permettono di occuparci tempestivamente dei veicoli, riducendo al minimo i fermi in officina e sempre nel rispetto delle tempistiche concordate.

12 punti per sintetizzare caratteristiche e vantaggi di Renault Pro+ nella vendita e nel post-vendita

 

• Uno spazio di vendita e post-vendita totalmente dedicato ai clienti professionali.
• Team di vendita e post-vendita specializzati nei veicoli professionali.
• Vasta esposizione di veicoli professionali, compresi i modelli allestiti.
• Possibilità di provare autovetture/veicoli professionali di serie senza appuntamento.
• Offerte commerciali nel giro di 48 ore, in risposta alle specifiche esigenze del cliente (compresi i modelli allestiti).
• Uno specialista dedicato per il post-vendita sin dal momento della consegna del veicolo.
• Assistenza ai veicoli commerciali fino a 7 tonnellate.
• Orari d’officina prolungati per i clienti professionali.
• Diagnostica in un’ora.
• Manutenzione dei veicoli in 8 ore lavorative, senza appuntamento.
• Per tutte le riparazioni, preventivo dettagliato in 4 ore, con stima dei tempi di riconsegna.
• In caso di immobilizzazione, possibilità di usufruire di un veicolo sostitutivo della medesima categoria.
 

 

 

Nel 2009 sono stati aperti 66 Centri Renault Pro+ in 14 Paesi. Per il 2010 è prevista un’ulteriore diffusione del marchio in ambito europeo ed extra-europeo. L’obiettivo per il 2012 è di avere una rete composta da 400 punti Renault Pro+ al servizio dei clienti professionali Renault.

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