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Il nome RENAULT, il relativo logo (losanga), i nomi dei veicoli della gamma RENAULT e dei prodotti e servizi associati sono marchi registrati da Renault S.A.S. la quale detiene il 100% del controllo azionario della RENAULT.

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Per poter usufruire dei servizi My Renault, l’Utente deve procedere alla preventiva iscrizione al servizio My Renault fornendo i dati relativi alla sua persona. L’Utente si impegna sotto la propria responsabilità a fornire dati aggiornati, completi e veritieri, che saranno trattati da RENAULT come descritto nella relativa informativa privacy ai sensi della normativa applicabile in materia di trattamento di dati personali pubblicata sul Sito. Durante la procedura di creazione dell’account a My Renault, è richiesto all'Utente di inserire un nome e cognome utente, ed una chiave di accesso (password). L’Utente prende atto di essere l’unico responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio nome utente e della password che non possono essere ceduti o utilizzati da terzi. L’Utente si impegna ad informare immediatamente RENAULT di ogni smarrimento o utilizzo non autorizzato del proprio nome utente e/o password e avrà cura di eseguire correttamente il logout per disconnettersi al termine di ogni sessione. RENAULT non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni derivanti e/o connessi al mancato rispetto di tali obblighi.

Il Sito contiene una presentazione generale della gamma di prodotti e servizi distribuita da RENAULT, attraverso i membri della  Rete Commerciale RENAULT, in Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano (il “Territorio”).

Le caratteristiche dei veicoli nuovi presentati sul Sito sono quelle esistenti al momento della pubblicazione o dell’ultimo aggiornamento del Sito.

Conformemente alla politica di miglioramento continuo dei prodotti e servizi RENAULT, quest’ultima si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il Contenuto del presente Sito e, in particolare, le informazioni relative alle caratteristiche tecniche ed agli equipaggiamenti, accessori e tutte le specifiche dei modelli presentati. A seconda delle versioni e/o dei paesi di commercializzazione alcuni equipaggiamenti potrebbero non essere disponibili (di serie, in opzione o come accessori). Parimenti, a seconda dei paesi di commercializzazione, le versioni disponibili possono differire.

Rivolgendosi presso i membri della Rete Commerciale RENAULT si potranno ricevere dati più aggiornati. A causa dei limiti tecnici delle pagine web, i colori riprodotti sul presente Sito possono differire leggermente dai colori reali delle vetture e degli interni e non sono contrattualmente vincolanti. Pertanto, né RENAULT, ed i suoi dipendenti, funzionari o dirigenti né i membri della Rete Commerciale RENAULT ed i loro impiegati potranno essere considerati responsabili per danni diretti o indiretti derivanti dalla modifica di tali informazioni.

Inoltre, RENAULT ed i suoi dipendenti, funzionari o dirigenti, i membri della Rete Commerciale RENAULT ed i loro impiegati non potranno essere ritenuti responsabili circa l'adeguatezza, l'affidabilità, la tempestività e l'accuratezza del Contenuto e di ogni altra informazione ed immagine del Sito.

I veicoli d'occasione presentati sul Sito sono venduti esclusivamente presso i membri della Rete Commerciale RENAULT che li presenta.

L'eventuale compilazione di moduli con i propri dati personali non costituisce in alcun caso una vendita o una prenotazione del o dei veicoli selezionati che potrà essere perfezionata solamente presso i membri della Rete Commerciale RENAULT tramite la sottoscrizione dei relativi contratti. Soltanto all'atto dell'acquisto del  veicolo, e quindi all’atto della conclusione del contratto, verranno precisate caratteristiche, equipaggiamenti ed accessori del veicolo stesso.

I prodotti e i servizi presentati su questo Sito sono offerti presso i membri della Rete Commerciale RENAULT aderenti all’iniziativa. I prezzi indicati sono da considerarsi come prezzi consigliati.

Per poter accedere e/o ricevere alle/le informazioni personalizzate sul proprio veicolo nuovo RENAULT gli Utenti dovranno procedere alla preventiva iscrizione al servizio My Renault secondo le modalità di cui al paragrafo che precede "Servizi My Renault". Le informazioni personalizzate riguardo i veicoli nuovi RENAULT acquistati sono fornite da RENAULT per mezzo del Sito su espressa richiesta degli Utenti e sono ricavate dall'ordine di acquisto del veicolo nuovo RENAULT, dai documenti relativi alla garanzia-manutenzione ed alla guida del veicolo consegnati ai clienti RENAULT al momento della consegna dei veicoli nuovi e dai dossier informativi RENAULT relativi all'inoltro degli ordini di autoveicoli. Per quanto riguarda le informazioni personalizzate relative ai contratti di finanziamento stipulati dai clienti con la RCI per l'acquisto dei veicoli RENAULT, si rinvia al sito www.finren.it ed alle informazioni legali presenti in esso, che l'Utente è tenuto a leggere attentamente adeguandosi sempre al rigoroso rispetto delle stesse.

Le informazioni relative ai finanziamenti presenti nel Sito relative a simulazioni di finanziamenti hanno esclusivamente uno scopo informativo ed esemplificativo e sono elaborate dal sito www.finren.it. I servizi di finanziamento vengono prestati esclusivamente da RCI, società del gruppo RENAULT debitamente autorizzata alla prestazione di tali servizi. Qualsiasi informazione in merito a condizioni e termini di finanziamento sarà disponibile rivolgendosi direttamente a RCI.

I membri appartenenti alla  Rete Commerciale RENAULT sono  a disposizione nel Territorio per comunicare qualsiasi informazione sui prodotti e servizi presenti sul Sito. Naturalmente, i membri della Rete Commerciale RENAULT, in quanto composta da società terze indipendenti che agiscono in nome e per conto proprio, sono da ritenersi responsabili di qualsiasi informazione possa essere contenuta eventualmente sul proprio sito internet, così come di quelle contenute o richiamate in contratti da essi conclusi e delle condizioni degli stessi.

Il conferimento dei dati richiesti per la registrazione (mediante la compilazione degli appositi moduli contenuti nel Sito o in siti collegati, nei quali sarà presente l’informativa ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e le eventuali richieste di consenso) è essenziale al fine di poter usufruire dei relativi servizi: di conseguenza, in caso di rifiuto al conferimento, la registrazione non potrà essere conclusa.

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L’accesso al Sito può essere soggetto a restrizioni. L’Utente è tenuto ad assicurarsi che la legge del Paese dal quale viene stabilita la connessione lo autorizzi ad accedere al Sito e ad utilizzarlo.

Le presenti Info Legali sono regolate dalla legge italiana e dovranno essere interpretate esclusivamente in base alla stessa. Tutte le controversie derivanti dalle presenti Info Legali, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione saranno di competenza, in via esclusiva, del Foro di Roma.

RENAULT si riserva il diritto di modificare le Info Legali aggiornando il presente Sito a propria discrezione. L'Utente conviene che, qualora una parte delle presenti Info Legali risulti essere inapplicabile, la parte rimanente delle Info Legali stesse rimarrà pienamente valida ed applicabile.

La Renault Italia S.p.A. ha adottato un proprio Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo, ai sensi del Decreto Legislativo n. 231/01 e s.m.i. (“Decreto”) che contiene un sistema strutturato e organico di procedure e di attività di controllo diretto ed idoneo a prevenire la commissione dei reati rilevanti ai sensi del Decreto ed, al contempo, a sensibilizzare tutti coloro che operano con e/o per conto della Renault Italia S.p.A. ad assumere comportamenti in linea con le procedure descritte nel Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo. In ottemperanza al disposto del Decreto, il Consiglio di Amministrazione di Renault Italia S.p.A. ha nominato un Organismo di Vigilanza preposto a verificare l’effettività, l’efficacia e l’aggiornamento del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo.

Clicca sul seguente link Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo di Renault Italia S.p.A., per visualizzarne un estratto. 

Clicca sul seguente link Codice Etico per prendere visione del documento.

Clicca sul seguente link Codice Anticorruzione.

Canali di segnalazione

Renault Italia S.p.A. (di seguito “Renault Italia”) è da sempre particolarmente attenta alla prevenzione dei rischi che potrebbero compromettere la gestione responsabile e sostenibile del proprio business e, coerentemente con la propria missione e al proprio sistema di controllo interno, alla possibilità di conoscere le situazioni critiche e di correggerle consolidando il rapporto di fiducia con gli stakeholder.
A tal fine, a garanzia della correttezza e trasparenza nella conduzione degli affari e delle attività svolte e a tutela della posizione e immagine aziendale, Renault Italia ha predisposto appositi canali interni per ricevere segnalazioni di violazioni di normative interne o esterne (per come più dettagliatamente previsto nella policy dedicata (Procedura di Gestione delle Allerte Professionali come modificata e integrata dall’Addendum per Renault Italia S.p.A. e Sodicam Italia S.p.A.), garantendo la compliance alle disposizioni normative di cui al D.Lgs. del 10 marzo 2023 n. 24 in materia di whistleblowing e recante "Attuazione della direttiva (UE) 2019/1937 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 23 ottobre 2019, riguardante la protezione delle persone che segnalano violazioni del diritto dell'Unione e recante disposizioni riguardanti la protezione delle persone che segnalano violazioni delle disposizioni normative nazionali", nonché delle indicazioni fornite dall’ANAC in materia.
Ai sensi dell’art. 4, comma 4, D.lgs. 24/2023 in ragione dei rispettivi requisiti dimensionali Renault Italia S.p.A. e Sodicam Italia S.p.A. si avvalgono della facoltà di condivisione del canale di segnalazione interna e della relativa gestione.

Nei limiti in cui l’anonimato e la riservatezza siano opponibili in base alle norme di legge, i canali di segnalazione interna attivati garantiscono la riservatezza dell’identità del segnalante (ove comunicata), dell’identità del segnalato e/o di eventuali terzi menzionati nella segnalazione, del contenuto della segnalazione, nonché dei documenti connessi alla stessa connessi, in ogni fase del processo di gestione della segnalazione. 
Clicca qui per saperne di più: anac.wb
Chi può segnalare e relative tutele
I soggetti che possono segnalare e che godono della protezione in caso di segnalazione sono:

• i legali rappresentanti, i soci, gli azionisti, gli amministratori, i dirigenti, anche qualora tali funzioni siano esercitate in via di mero fatto;
• i membri di organi di controllo di Renault Italia;
• i dipendenti di Renault Italia (qualunque sia l’inquadramento giuridico e contrattuale della prestazione, ivi compresi tirocinanti, volontari);
• i soggetti terzi, le persone fisiche o giuridiche quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, collaboratori, lavoratori autonomi, liberi professionisti, consulenti, fornitori, subfornitori, appaltatori e sub-appaltatori;
• gli altri soggetti che intrattengono rapporti contrattuali con Renault Italia come collaboratori, business partners e/o – in ogni caso – chiunque agisca in nome, per conto o nell’interesse di Renault Italia.

Tra i dipendenti sono altresì compresi i candidati ad un impiego presso Renault Italia e coloro i cui contratti di impiego sono già terminati o non hanno ancora iniziato a decorrere.
Nei confronti dei soggetti segnalanti sono assicurate adeguate tutele, in particolare, con riferimento alla riservatezza dell’identità ed alla confidenzialità delle informazioni contenute nella segnalazione, dalla presa in carico e durante tutte le fasi di gestione della segnalazione, entro i limiti previsti dalla normativa.
L’identità della persona segnalante e qualsiasi altra informazione da cui può evincersi, direttamente o indirettamente, tale identità non possono essere rivelate, senza il consenso espresso del segnalante, a persone diverse da quelle competenti a ricevere o a dare seguito alle segnalazioni e sono previste dalla legge espresse forme di protezione dell’identità del segnalante.
Non è ammessa alcuna forma di ritorsione (ad esempio, licenziamento, sospensione, mancata promozione, demansionamento, ecc.), discriminazione o penalizzazione nei confronti del segnalante o di chiunque abbia preso parte all’investigazione, per motivi collegati, direttamente o indirettamente alla segnalazione. Se si ritiene di aver subito una ritorsione a causa della segnalazione, è possibile comunicarlo all’Autorità Nazionale Anticorruzione (ANAC) tramite la  piattaforma informatica dalla stessa gestita, accessibile al link:  wb.anticorruzione
Si precisa che la tutela riconosciuta a chi segnala è altresì estesa a quei soggetti che potrebbero essere destinatari di ritorsioni, intraprese anche indirettamente, in ragione del ruolo assunto nell’ambito del processo di segnalazione, e/o del particolare rapporto che li lega al segnalante (c.d. soggetti assimilati) e, segnatamente a:

• facilitatori: persone fisiche che assistono il segnalante nel processo di segnalazione, operanti all’interno del medesimo contesto lavorativo e la cui assistenza deve essere mantenuta riservata;
• persone del medesimo contesto lavorativo del segnalante, e che sono legate ad esso da uno stabile legame affettivo o di parentela entro il quarto grado;
• colleghi di lavoro del segnalante che lavorano nel medesimo contesto lavorativo dello stesso e che hanno con detta persona un rapporto abituale e corrente;
• enti di proprietà - in via esclusiva o in compartecipazione maggioritaria di terzi - del segnalante o presso i quale il segnalante lavora.

Cosa può essere segnalato
Le segnalazioni possono avere ad oggetto qualsiasi informazione sulle violazioni, da intendersi quali comportamenti, atti od omissioni che ledono l’integrità di Renault Italia S.p.A. e che consistono in:
•           Violazioni della normativa nazionale o dell’Unione Europea applicabile;
•           Condotte illecite rilevanti ai sensi del Decreto Legislativo 8 giugno 2001 n 231 (cd. “reati presupposto”) o violazioni del Modello 231 di Renault Italia S.p.A. (che include la violazione del Codice Etico del Gruppo Renault, del Codice Anticorruzione Renault, dei Codici Deontologici Renault e/o di policy/procedure/linee guida/istruzioni operative interne);
•           Ogni forma, minaccia o tentativo di ritorsione nei confronti del segnalante e/o dei soggetti protetti;
•           Condotte volte ad occultare le predette violazioni.
Le segnalazioni dovranno: i) essere effettuate in buona fede; ii) essere circostanziate e fondate su elementi di fatto precisi e concordanti; iii) riguardare fatti riscontrabili e conosciuti direttamente dal soggetto segnalante; iv) contenere tutte le informazioni necessarie per individuare gli autori dei fatti o delle condotte segnalate e ogni informazione utile per descrivere l’oggetto della segnalazione.
Sono vietate e sono passibili di sanzioni e/o azioni innanzi all’Autorità Giudiziaria, forme di “abuso” come segnalazioni manifestamente infondate, opportunistiche e/o effettuate con il solo scopo di danneggiare il segnalato, e ogni altra ipotesi di utilizzo improprio o strumentale del meccanismo di segnalazione.
In caso di segnalazioni calunniose o diffamatorie il segnalante in malafede potrà essere chiamato a risponderne in sede penale e potrà essere attivato nei suoi confronti un procedimento disciplinare.
Non possono essere oggetto di segnalazione e, laddove segnalate non verranno prese in considerazione le contestazioni, rivendicazioni o richieste legate ad un interesse di carattere personale della persona segnalante che attengono esclusivamente ai propri rapporti individuali di lavoro, ovvero inerenti ai propri rapporti di lavoro con le figure gerarchicamente sovraordinate.

Canali di segnalazione interna e gestione della segnalazione
Le segnalazioni possono essere trasmesse (sia in forma scritta che in forma orale, fornendo le proprie generalità e i propri contatti di recapito ovvero in forma anonima), per il tramite della Piattaforma di segnalazione interna attivata da Renault Italia accessibile da parte di tutti i segnalanti al link RenaultGroup.Wb gestita da un fornitore di servizi esterno specializzato.
Su richiesta del segnalante, la segnalazione può essere effettuata anche mediante un incontro diretto, fissato entro un termine ragionevole della rispettiva richiesta.
Il ricorso al canale di segnalazione interna è da intendersi come privilegiato, in quanto tale canale è più prossimo all’origine delle questioni oggetto della segnalazione.
La gestione del canale di segnalazione interna è affidata al Corrispondente Etica e Compliance di Renault Italia identificato quale Referente per le Segnalazioni, soggetto interno autonomo e dedicato, specificamente formato per la gestione del canale di segnalazione - che:

• rilascia al segnalante avviso di ricevimento della segnalazione entro 7 (sette) giorni dalla data di ricezione;
• mantiene un’interlocuzione con il segnalante, alla quale potranno essere richieste, se necessario, integrazioni;
• darà diligente seguito alle segnalazioni ricevute, secondo i principi di confidenzialità, tempestività ed imparzialità, valutando la segnalazione ricevuta e disponendo le necessarie verifiche finalizzate ad accertare se, sulla base degli elementi in proprio possesso, sia effettivamente avvenuta una violazione;
• fornirà riscontro alla segnalazione entro 3 (tre) mesi dalla data dell'avviso di ricevimento o, in mancanza di tale avviso, entro 3 (tre) mesi dalla scadenza del termine di 7 (sette) giorni dalla presentazione della segnalazione.

Se la segnalazione riguarda il Corrispondente Etica e Compliance di Renault Italia, la stessa può essere effettuata indicando espressamente all’interno della piattaforma di voler escludere il Referente per le Segnalazioni dal ricevimento della segnalazione, a garanzia della riservatezza e del corretto svolgimento di indagini interne. In questo caso essa sarà aperta e indagata dalla Direzione Etica e Compliance e/o dalla Direzione Delegata Allerte Professionali di livello di Renault s.a.s., incaricata dalla Società mediante apposito accordo infragruppo.
Le segnalazioni pervenute, le relative verifiche ed analisi e tutta la documentazione di riferimento, saranno conservati per il tempo necessario al trattamento della segnalazione e comunque non oltre 5 (cinque) anni a decorrere dalla data della comunicazione dell’esito finale della procedura di segnalazione, nel rispetto degli obblighi di riservatezza.
Ogni trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Per saperne di più consulta l’informativa privacy disponibile sulla Piattaforma Web.
Chi riceve una segnalazione, in qualsiasi forma (scritta o orale), deve trasmetterla tempestivamente, e comunque entro 7 (sette) giorni dal ricevimento, tramite il predetto canale al Referente per le Segnalazioni, dando contestuale notizia della trasmissione al segnalante (se noto) e garantendo l’assoluta riservatezza.
Clicca qui per trasmettere una segnalazione tramite la Piatttaforma Web: RenaultGroup.Wb

Canale di segnalazione esterno gestito da ANAC
Al ricorrere di una delle seguenti condizioni:

1. è stata effettuata una segnalazione interna, la quale, tuttavia, non ha avuto seguito. Si fa riferimento ai casi in cui il canale interno sia stato utilizzato ma il soggetto cui è affidata la gestione del canale non abbia intrapreso, entro i termini previsti dalla legge, alcuna attività circa l’ammissibilità della segnalazione, la verifica della sussistenza dei fatti segnalati o la comunicazione dell’esito delle analisi interne svolte. È bene precisare, pertanto, che per “avere seguito”, la norma non intende che le aspettative del segnalante, in termini di risultato della segnalazione, debbano essere necessariamente soddisfatte;
2. il segnalante, sulla base di circostanze concrete ed informazioni effettivamente acquisibili e, quindi, non su semplici illazioni, ha fondati motivi di ritenere che, se effettuasse una segnalazione interna, alla stessa non sarebbe dato efficace seguito o determinerebbe condotte ritorsive (si pensi ad esempio all’ipotesi in cui il segnalante ha fondato timore di poter subire una ritorsione in ragione di situazioni ed eventi che si sono già verificati);
3. il segnalante ha fondati motivi di ritenere che la violazione possa costituire un pericolo imminente o palese per l’interesse pubblico. Si fa riferimento, ad esempio, al caso in cui la violazione richieda in modo evidente un intervento urgente da parte di un’Autorità pubblica per salvaguardare un interesse che fa capo alla collettività quale ad esempio la salute, la sicurezza o la protezione dell’ambiente;

il segnalante può effettuare una segnalazione ricorrendo al canale di segnalazione esterno istituito a tal scopo dall’ANAC accessibile al link  anac.wb (per i cui dettagli si rinvia alla pagina del sito istituzionale dedicata https://www.anticorruzione.it/-/whistleblowing).

Divulgazione Pubblica
Fermo restando l’accesso prioritario al canale interno di segnalazione e il principio di buona fede cui la segnalazione si ispira, il segnalante può effettuare una divulgazione pubblica tramite la stampa, o mezzi elettronici, o mezzi di diffusione in grado di raggiungere un numero elevato di persone, al ricorrere di una delle seguenti condizioni:

• il segnalante ha già effettuato una segnalazione interna ed esterna, ovvero direttamente esterna, e non è stato dato riscontro nei termini (come meglio specificato al paragrafo che precede) in merito alle misure previste o adottate per darvi seguito;
• il segnalante ha fondato motivo di ritenere che la violazione possa costituire un pericolo imminente o palese per l’interesse pubblico (si pensi, ad esempio, ad una situazione di emergenza o al rischio di danno irreversibile, anche all’incolumità fisica di una o più persone, che richiedono che la violazione sia svelata prontamente e abbia un’ampia risonanza per impedirne gli effetti);

il segnalante ha fondato motivo di ritenere che la segnalazione esterna possa comportare il rischio di ritorsioni o non avere efficace seguito in ragione delle circostanze del caso concreto, come quelle in cui possano essere occultate o distrutte prove, oppure in cui vi sia fondato timore che chi ha ricevuto la segnalazione possa essere colluso con l’autore della violazione o coinvolto nella stessa (si consideri, a titolo esemplificativo, il caso in cui chi riceve la segnalazione di una violazione, accordandosi con la persona coinvolta nella violazione stessa, non dia seguito a detta segnalazione in assenza dei presupposti)