TRATTAMENTO DEI DATI DEI SERVIZI CONNESSI

Dall'app My Renault è possibile attivare o programmare da remoto la climatizzazione o il riscaldamento all'interno del veicolo. Funzionalità disponibile solo per le motorizzazioni elettriche e Ibride plug-in.

Dati trattati:

• numero di telaio del veicolo;
  
• Livello di equipaggiamento del veicolo (tipo di aria condizionata, opzione sedile riscaldato, opzione volante riscaldato);
  
• Stato di apertura della cappa;
• La temperatura attualmente selezionata dal cliente nel veicolo;
• Stato del precondizionamento (avviato, in corso, arrestato).

 

base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)

Periodo di conservazione:

• L'abbinamento tra il numero di telaio (compreso il livello di equipaggiamento) e l'account My Renault viene mantenuto sui nostri server fino a quando il cliente non cancella il veicolo dal suo account o il veicolo non è abbinato a un altro account My Renault;
• I dati di utilizzo del veicolo vengono memorizzati sui nostri server per un periodo di 90 giorni. I dati vengono eliminati non appena sul veicolo non viene attivato alcun servizio che richieda tali dati.

 
sistema multimediale: Easy Link / openR link

Dall'app My Renault è possibile avviare o programmare la ricarica del veicolo da remoto. Funzionalità disponibile solo per le motorizzazioni elettriche e Ibride plug-in.

Dati trattati:

• numero di telaio del veicolo;
• stato di connessione del veicolo e livello della batteria,
• gestione completa della carica;
• autonomia e tempo di ricarica rimanente;
• Calendario di pianificazione della carica in 7 giorni (giorni, ora di inizio e ora).

base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)

Periodo di conservazione:

• L'abbinamento tra il numero di telaio del veicolo (compreso il livello di equipaggiamento) e l'account My Renault viene mantenuto sui nostri server fino a quando il cliente non cancella il veicolo dal suo account o il veicolo non è abbinato a un altro account My Renault;
• I dati di utilizzo del veicolo vengono memorizzati sui nostri server per un periodo di 90 giorni. I dati vengono eliminati non appena sul veicolo non viene attivato alcun servizio che richieda tali dati.

 
sistema multimediale: Easy Link / openR link

Dall'app My Renault è possibile attivare a distanza il clacson o le luci del veicolo per localizzarlo quando parcheggiato.

Dati trattati:

• numero del telaio del veicolo;
• Codice PIN utilizzato per proteggere le funzioni di controllo remoto;
• Cronologia delle richieste di accensione/spegnimento fari e clacson;
• Dati di utilizzo del servizio (registri).

base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)

Periodo di conservazione:

• L'abbinamento tra il numero del telaio del veicolo (compreso il livello di equipaggiamento) e l'account My Renault viene mantenuto sui nostri server fino a quando il cliente non cancella il veicolo dal suo account o il veicolo non è abbinato a un altro account My Renault;
• I dati relativi all'utilizzo del servizio (log relativi all'utilizzo del servizio (codice errore/successo, ecc.) sono conservati sui nostri server per 6 mesi.

 
sistema multimediale: Easy Link / openR link

Con My Renault puoi localizzare le colonnine di ricarica disponibili lungo il tragitto e pianificare in anticipo il tuo viaggio in elettrico calcolando la durata con incluse le varie soste di ricarica. Puoi anche visualizzare le destinazioni raggiungibili in base all'autonomia della tua auto senza eventuali soste di ricarica.

 
Dati trattati:

• numero del telaio del veicolo;
• Posizione GPS a fine percorso;
• autonomia del veicolo.

 
base giuridica art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)

Periodo di conservazione:

• I dati di geolocalizzazione vengono conservati fino a quando non viene registrata una nuova posizione GPS;
• Il collegamento tra il numero di telaio del veicolo (compreso il livello di equipaggiamento) e l'account My Renault viene mantenuto sui nostri server fino a quando il cliente non cancella il veicolo dal suo account o il veicolo non è abbinato a un altro account My Renault;
• I dati di utilizzo del veicolo vengono memorizzati sui nostri server per un periodo di 90 giorni. I dati vengono eliminati non appena sul veicolo non viene attivato alcun servizio che richieda tali dati.

 
sistema multimediale: openR link

Dall'app My Renault è possibile consultare a distanza varie informazioni relative allo stato attuale del veicolo come autonomia, chilometraggio totale e stato degli pneumatici.

Dati trattati:

• numero del telaio del veicolo;
• chilometraggio totale;
• autonomia del veicolo;
• Pressione dei pneumatici.

 
base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)

Periodo di conservazione:

• L'abbinamento tra il numero di telaio del veicolo (compreso il livello di equipaggiamento) e l'account My Renault viene mantenuto sui nostri server fino a quando il cliente non cancella il veicolo dal suo account o il veicolo non è abbinato a un altro account My Renault;
• I dati di utilizzo del veicolo vengono memorizzati sui nostri server per un periodo di 90 giorni. I dati vengono cancellati non appena sul veicolo non viene attivato alcun servizio che richieda tali dati.
   

sistema multimediale: Easy Link / openR link

Tramite l’applicazione My Renault è possibile consultare lo stato di carica della batteria del veicolo elettrico o plug-in, l’autonomia rimanente e lo storico delle ricariche effettuate. E' possibile inoltre programmare la ricarica del veicolo.

Dati trattati:

• numero del telaio del veicolo,
• autonomia del veicolo;
• Livello di carica della batteria,
• Stato della connessione del veicolo;
• Cronologia di carica (giorno e ora di carica, durata della ricarica, percentuale della batteria all'inizio e alla fine della carica, energia caricata in kw/h).

 
base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)

Periodo di conservazione:

• L'abbinamento tra il numero di telaio del veicolo (compreso il livello di equipaggiamento) e l'account My Renault viene mantenuto sui nostri server fino a quando il cliente non cancella il veicolo dal suo account o il veicolo non è abbinato a un altro account My Renault;
• I dati di utilizzo del veicolo vengono memorizzati sui nostri server per un periodo di 90 giorni. I dati vengono cancellati non appena sul veicolo non viene attivato alcun servizio che richieda questi dati.

 
sistema multimediale: Easy Link / openR link

In caso di rilevamento di un incidente (attivazione degli airbag, ecc.), il veicolo chiamerà automaticamente i servizi di emergenza (112 in Italia). I soccorsi saranno quindi in grado di localizzare il veicolo per fornire assistenza il prima possibile.E' anche possibile chiamare i servizi di emergenza manualmente dall’apposito pulsante disponibile all'interno dell’abitacolo.

Dati trattati:

• Indicazione se il servizio viene attivato manualmente o automaticamente;
• tipologia di veicolo;
• il numero di telaio del veicolo;
• numero di immatricolazione del veicolo;
• dati di geolocalizzazione (ultime tre posizioni del veicolo);
• dati tecnici del veicolo: tipo di veicolo, tipo di motore, tipo (automatico o manuale);
• orario della chiamata per aiutare i servizi di emergenza a fare una diagnosi più veloce;
• direzione del veicolo.

 

base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)

Periodo di conservazione: i dati sono conservati per un massimo di 13 ore nel veicolo. I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire situazioni di emergenza. Vengono completamente cancellati quando non sono più necessari per questo scopo.

 
sistema multimediale: Easy Link / openR link

Questo servizio consente al conducente di chiamare l'assistenza Renault direttamente dal suo veicolo in caso di guasto. La posizione e le informazioni tecniche del veicolo vengono trasmesse automaticamente durante la chiamata.

Dati trattati:

• Identificatori tecnici della persona (numero di telaio del veicolo, IPN, numero di registrazione, numero IMEI,...);
• Dati identificativi (nome, cognome, dati di contatto);
• Dati tecnici specifici di un veicolo (caratteristiche tecniche, qualità, manutenzione);
• Dati relativi al rapporto contrattuale (inclusi dati relativi a pagamenti e transazioni, contratto).

base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)

Periodo di conservazione:

• I dati sono conservati per 180 giorni da Renault;
• I dati sono conservati per 5 anni da AXA (o equivalente a seconda del paese) (dati pseudo-simulati).

 
sistema multimediale: Easy Link

Il servizio aggiorna automaticamente la mappa utilizzando la tecnologia Map Over The Air (MOTA). L'aggiornamento automatico viene eseguito in relazione al Paese selezionato come preferito.

Dati trattati:

• il numero dinumero di telaio del veicolo;
• Versione MAP;
• Paese preferito;
• data di sottoscrizione;
• tipo di sistema multimediale;
• versione del browser;
• Registri di connessione.

base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)

Periodo di conservazione:

• I registri di connessione vengono conservati per dodici (12) mesi;
• Tutti gli altri dati vengono conservati per tutta la durata del veicolo.
   

sistema multimediale: Easy Link

il servizio consente l'aggiornamento automatico di alcuni software della vettura utilizzando la tecnologia FOTA (Firmware Over the Air).

Dati trattati:

• il numero di telaio del veicolo;
• Registri di connessione;
• Ultime versioni del software, configurazione e calibrazione;
• Cronologia aggiornamenti.

base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)

Periodo di conservazione:

• I registri di connessione vengono conservati per dodici (12) mesi e
• Tutti gli altri dati vengono conservati per tutta la durata di vita del veicolo
   
  

sistema multimediale: Easy Link / openR link

Questo pacchetto include i servizi di navigazione connessa.

Smart Navigation fornisce servizi TomTom per informazioni in tempo reale come condizioni del traffico, previsioni meteo lungo il percorso, possibili zone di pericolo, informazioni sulle stazioni di servizio con prezzi del carburante per veicoli termici o full hybrid, informazioni sulle stazioni di ricarica per veicoli elettrici e ibridi plug-in ecc. Grazie a Google, puoi anche cercare indirizzi e punti di interesse utilizzando parole chiave.
Il pacchetto include anche il servizio di door to door navigation, che consente di localizzare l'auto, inviare la destinazione allo schermo di bordo e di essere guidato fino a destinazione, includendo anche l'ultimo possible tratto a piedi fino alla destinazione finale.

Dati trattati:
Navigazione connessa :

• L'identificatore tecnico del veicolo (identificatore tecnico collegato alla licenza di servizio, non al numero di telaio del veicolo) per consentire lo scambio di richieste tra veicoli e partner, ovvero Google e TomTom. L'identificatore tecnico è un codice temporaneo che viene modificato a ogni sessione. I partner non ricevono il numero di identificazione del veicolo (numero di telaio del veicolo). Questi dati sono anonimi e non consentono in alcun modo ai partner di rintracciare le persone.
• Destinazioni GPS e tappe intermedie;
• Cronologia delle query dei veicoli.

Door to door navigation è un servizio esclusivamente interno fornito attraverso l'app My Renault, i cui dati passano solo attraverso i server Renault:

• Numero di telaio del veicolo;
• Indirizzi di destinazione inseriti;
• Le ultime coordinate GPS del veicolo;
• Dati relativi all'utilizzo dell'app My Renault.

 
base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)

Periodo di conservazione:
Navigazione connessa:

• I dati tecnici identificativi del veicolo sono conservati per 30 giorni;
• I dati tecnici necessari per il funzionamento del servizio sono conservati per un massimo di 24 ore;
• Le destinazioni, i punti di interesse e i waypoint vengono cancellati direttamente o conservati per un massimo di 24 ore se necessari per la fruizione del servizio;
• Lo storico delle richieste a bordo viene conservato per 90 giorni.

Door to door navigation:

• Il numero di telaio del veicolo associato all'account My Renault viene conservato per tutta la durata della fornitura del servizio;
• Gli indirizzi di destinazione vengono conservati per 30 giorni;
• I dati relativi all'utilizzo dell'app My Renault sono conservati per 90 giorni;
• Le coordinate GPS dell'auto vengono cancellate ogni volta che viene registrata una nuova posizione. Questi dati vengono conservati per 6 mesi se non vengono cancellati a seguito della registrazione di una nuova posizione.
  
   

sistema multimediale: Easy Link

Dall'app My Renault, questo servizio consente di individuare a distanza l'ultima posizione del veicolo, per consertirti di localizzarlo sulla mappa quando parcheggiato.

Dati trattati:

• Numero di telaio del veicolo;
• Geolocalizzazione del veicolo alla fine di ogni viaggio;
• Registri di connessione.

Base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)

Periodo di conservazione:

• I dati di geolocalizzazione vengono conservati fino alla registrazione di una nuova posizione del veicolo;
• L'abbinamento tra il numero di telaio del veicolo (compreso il livello di equipaggiamento) e l'account My Renault viene memorizzato sui nostri server a condizione che il cliente non cancelli il veicolo dal suo account o che il veicolo non sia abbinato a un altro account My Renault
• I dati relativi all'utilizzo del servizio (log relativi all'utilizzo del servizio: codice errore/successo, ecc.) sono conservati sui nostri server per 6 mesi;
• I dati di utilizzo del veicolo vengono memorizzati sui nostri server per un periodo di 90 giorni. I dati vengono eliminati non appena sul veicolo non viene attivato alcun servizio che richiede questi dati.

 
Sistema multimediale: Easy Link / openR link

Il pacchetto di guida connessa fornisce ulteriori informazioni contestuali sulla strada (curve, limiti di velocità, rotatorie, ecc.) e può influire su determinate funzioni del veicolo, esso comprende :

• Il Cruise control che adatta la velocità del veicolo al contesto della strada senza alcuna azione da parte del conducente;
• Maggiore precisione del limite di velocità visualizzato sul cruscotto;
• L'integrazione delle informazioni fornite al conducente per raggiungere la destinazione/evento finale alla giusta velocità;
• Ottimizza l'energia elettrica in base alle condizioni di guida e al viaggio (pendenze, informazioni sul traffico, città, ecc.) per offrire una migliore autonomia e prestazioni ottimali del veicolo.

Dati trattati :

• numero di telaio del veicolo;
• Licenza (ID) del fornitore di servizi;
• Registri di connessione.

Base giuridica : Art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)

Periodo di conservazione :

• Numero di telaio del veicolo e ID licenza sono conservati a tempo indeterminato in modo che la licenza possa essere riattivata una volta scaduto il contratto con la terza parte;
• I registri di connessione vengono conservati per 90 giorni.

sistema multimediale: openR link

Il servizio di manutenzione connessa supporta il cliente nella gestione della manutenzione del proprio veicolo. Il servizio prevede la visualizzazione dell’agenda di manutenzione programmata nell'app My Renault.  Inoltre, grazie a questo servizio il sistema di bordo del veicolo è in grado di notificare l'eventuale necessità di un passaggio in officina e il cliente viene di conseguenza informato tramite e-mail o SMS o notifica My Renault. Infine, Renault ha messo a punto meccanismi per anticipare l'usura di alcune parti, sempre attraverso la manutenzione connessa.

Dati trattati:

• il numero di telaio del veicolo;
• Registri di connessione;
• Dati sulla qualità e la manutenzione del veicolo;
• Dati sul comportamento del conducente e della guida.

base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)

Periodo di conservazione: tutti i dati sono conservati per 8 anni.

 

sistema multimediale: Easy Link / openR link

Questi due pacchetti consentono di accedere a diverse funzionalità dallo schermo multimediale del veicolo.
 
Per il Navigation Pack:

• Accesso all'applicazione Google Maps per ottenere dati di navigazione GPS in tempo reale e informazioni sul traffico per oltre 220 territori.
• Attivazione dell'Assistente Google, per la navigazione online con comando vocale e la gestione delle funzioni del veicolo senza distogliere lo sguardo dalla strada;
• Accesso a Google Play per utilizzare le applicazioni scaricate dallo Store di Google sullo schermo multimediale (applicazioni multimediali, streaming audio, ecc.)

 

L'Infotainment Pack consente invece di utilizzare nello schermo multimediale del veicolo le applicazioni scaricate da Google Play (applicazioni multimediali, streaming audio, ecc.).

dati trattati: si prega di fare riferimento alla policy di protezione dei dati del nostro partner Google.

base giuridica: si prega di fare riferimento alla politica di protezione dei dati del nostro partner Google.

periodo di conservazione: si prega di fare riferimento alla policy di protezione dei dati del nostro partner Google.

 
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